MAINTENANCE DEVOPS · SUPERVISION · ACTIONS CRITIQUES
Contrat de maintenance & supervision DevOps
Délègue la surveillance, la maintenance et les actions critiques de ton infrastructure, sans recruter en interne et sans subir la charge mentale du run au quotidien.
runbook / contrat actif
🟡 La promesse
Déléguez la surveillance, la maintenance et les actions critiques de votre infrastructure.
Objectifs pour le client
Supervision
S’assurer que l’infrastructure est surveillée tous les jours.
Réactivité
Être alerté rapidement en cas de problème critique.
Hygiène
Avoir une infra à jour, sécurisée et suivie.
Fiabilité
Éviter les mauvaises surprises, backups HS ou alertes ignorées.
Charge mentale
Déléguer la charge mentale DevOps sans recruter.
Ce que couvre le contrat
Une supervision régulière, des actions correctives cadrées, un contrôle des sauvegardes, une hygiène sécurité continue et un reporting lisible pour garder la main sans gérer le run toi-même.
Ce que comprend l’offre
✅ Vérification & supervision
- Surveillance des services critiques (Prometheus, Grafana, Uptime Kuma…)
- Vérification des disques, charges CPU, erreurs, certificats, backups, etc.
- Alerting automatique (email, Slack…)
🔧 Actions & résolutions
- Prise en charge rapide des incidents détectés
- Relance de services, patchs de sécurité, nettoyage disque, MAJ critiques…
- Rapport d’intervention en cas d’action réalisée
💾 Backups
- Vérification automatique de la présence des backups
- Alerte en cas de problème (fail, fichier manquant…)
- Option : test de restauration périodique
🔐 Sécurité & hygiène
- Mises à jour de sécurité automatisées (via Ansible ou équivalent)
- Revue régulière des accès / clés / tokens
- Surveillance de la sécurité des images Docker
📋 Reporting & suivi
- Rapport mensuel simple et visuel
- Historique des alertes et interventions
- Suggestions d’amélioration continue
Packs tarifaires
Supervision active
490 € / mois HT
Pour les TPE/PME SaaS ou éditrices qui veulent une surveillance sérieuse de leur infrastructure avec un premier niveau d’action.
- Supervision des services critiques
- Alerting automatique
- Vérification des backups, certificats, charge, disques et erreurs
- Reporting mensuel simple et visuel
- 2 actions correctives incluses / mois
- Prise en compte sous 1 jour ouvré
Maintenance continue
890 € / mois HT
Pour les entreprises qui veulent une infrastructure suivie, maintenue et corrigée de façon récurrente avec un cadre clair.
- Tout le pack Supervision active
- Patching de sécurité récurrent
- Revue mensuelle d’exploitation
- Revue régulière des accès, clés et tokens
- Recommandations d’amélioration continue
- 4 actions correctives incluses / mois
- Prise en compte dans la journée ouvrée
Pilotage renforcé
1490 € / mois HT
Pour les structures SaaS ou software qui veulent un partenaire infra plus proche du run, avec plus de coordination et de réactivité.
- Tout le pack Maintenance continue
- Canal priorisé
- Point mensuel / visio de pilotage
- Suivi plus rapproché
- Aide à l’arbitrage sur les incidents et priorités
- Actions correctives courantes non plafonnées, dans le périmètre du contrat
- Prise en compte sous 4 heures ouvrées
Cadre d’intervention
Actions incluses
- Relance de service
- Nettoyage disque
- Patch de sécurité courant
- Correction mineure de configuration
- Vérification ou ajustement backup
- Intervention courte sur incident identifié par la supervision
Non inclus
- Migration
- Refonte d’architecture
- Projet
- Crise de production complexe
- Changement applicatif lourd
Hors forfait / options
- Actions au-delà du quota mensuel
- Incident majeur
- Intervention hors heures ouvrées
- Test de restauration périodique
- Revue sécurité avancée
- Serveur ou environnement supplémentaire
ils m’ont fait confiance
« Karim a été efficace, à l’écoute et très réactif. Je recommande et je travaillerai à nouveau avec lui sans hésiter. »
Chantal Buzon, Avocate
Supervision, maintenance récurrente, suivi mensuel, historique des interventions et cadre d’action clair pour réduire la charge mentale côté client.
Approche pensée pour le run quotidien
Ce que tu délègues concrètement
Détection
Les signaux faibles et les incidents visibles par la supervision.
Exécution
Les actions correctives récurrentes et urgentes prévues au contrat.
Suivi
Le reporting, l’historique et les recommandations d’amélioration continue.
FAQ
Est-ce que l’offre remplace un admin sys interne ?
Non, l’objectif est de déléguer le run, la supervision et les actions couvertes, avec un cadre clair et pragmatique.
Comment sont déclenchées les interventions ?
Via la supervision, les alertes et les canaux de support prévus dans le pack choisi.
Peut-on faire évoluer le contrat ?
Oui, l’idée est de partir d’un niveau adapté puis de faire évoluer le cadre selon la criticité et la charge réelle.
Besoin d’un contrat de maintenance clair et actionnable ?
On cadre ensemble le niveau de supervision, les actions couvertes et le bon pack pour ton contexte.