Maintenance · supervision · run DevOps
Une infrastructure suivie,
corrigée et documentée
sans charge mentale
Un contrat clair pour surveiller les services critiques, vérifier les sauvegardes, traiter les actions récurrentes et garder une vision lisible de votre exploitation.
Premier échange : périmètre, criticité des services, niveau d’action attendu et rythme de suivi adapté.
runbook / contrat actif
Bénéfices
Ce que le contrat apporte à votre équipe
La maintenance doit réduire la charge mentale, pas ajouter une couche de complexité. L’objectif est de rendre le run plus visible, plus prévisible et plus facile à arbitrer.
Les services critiques sont suivis avec des alertes utiles et compréhensibles.
Les actions courantes sont cadrées pour éviter que chaque problème devienne un mini-projet.
Vous savez ce qui a été vu, corrigé, vérifié et recommandé.
Use case maintenance : ne plus attendre que le client découvre la panne
Une supervision utile transforme les signaux techniques en actions concrètes, avec des procédures et un historique lisible.
Les alertes sont absentes ou trop bruyantes. Les clients signalent les problèmes avant l’équipe, les sauvegardes ne sont pas vérifiées et chaque incident repart de zéro.
Mise en place d’une supervision utile, vérification régulière des backups, actions correctives cadrées, suivi des patchs et reporting mensuel.
Les signaux faibles sont suivis, les incidents simples sont traités plus vite et vous gardez une trace claire des actions réalisées.
Impact : moins de charge mentale, moins de mauvaises surprises et une infrastructure suivie sans recruter un profil infra en interne.
Couverture
Ce que comprend l’offre
- services applicatifs et système
- certificats, disques, charge, erreurs
- alerting email ou canal d’équipe
- relance de service
- nettoyage disque
- patchs de sécurité courants
- présence des sauvegardes
- alertes en cas d’échec
- option test de restauration
- mises à jour de sécurité
- revue accès, clés et tokens
- surveillance images Docker
- historique des alertes
- interventions réalisées
- recommandations d’amélioration
Packs
Trois niveaux de maintenance
Les packs donnent un cadre clair : ce qui est surveillé, le niveau de réactivité et les actions incluses.
490 € / mois HT
Pour une surveillance sérieuse avec un premier niveau d’action.
- Supervision services critiques
- Alerting automatique
- Vérification backups, certificats, charge, disques
- Reporting mensuel
- 2 actions correctives incluses / mois
- Prise en compte sous 1 jour ouvré
890 € / mois HT
Pour une infrastructure suivie, maintenue et corrigée de façon récurrente.
- Tout le pack Supervision active
- Patching de sécurité récurrent
- Revue mensuelle d’exploitation
- Revue accès, clés et tokens
- 4 actions correctives incluses / mois
- Prise en compte dans la journée ouvrée
1490 € / mois HT
Pour un partenaire infra plus proche du run, avec plus de coordination.
- Tout le pack Maintenance continue
- Canal priorisé
- Point mensuel / visio de pilotage
- Suivi rapproché
- Actions courantes non plafonnées dans le périmètre
- Prise en compte sous 4 heures ouvrées
Cadre d’intervention
Ce qui est inclus, et ce qui sort du forfait
- relance de service
- nettoyage disque
- patch sécurité courant
- correction mineure de configuration
- ajustement backup
- migration
- refonte d’architecture
- crise de production complexe
- changement applicatif lourd
- incident majeur
- intervention hors heures ouvrées
- test de restauration périodique
- revue sécurité avancée
FAQ
Questions fréquentes
Est-ce que l’offre remplace un administrateur système interne ?
Non. Elle couvre le run, la supervision et les actions cadrées. Les projets lourds restent traités à part.
Comment sont déclenchées les interventions ?
Via la supervision, les alertes et les canaux définis au démarrage du contrat.
Peut-on commencer petit ?
Oui. Le périmètre peut commencer sur quelques services critiques puis évoluer selon vos besoins.
Besoin d’un contrat de maintenance clair ?
On cadre ensemble les services à surveiller, les actions couvertes et le bon niveau de réactivité pour votre contexte.