Des services infra pour passer du flou
au plan d’action

Pas automatiquement. L’audit fournit un diagnostic, des priorités et un plan d’action. Une correction technique doit être explicitement prévue dans la mission ou faire l’objet d’une remédiation ciblée. Vous pouvez aussi confier l’exécution à votre équipe. Voir les formats d’audit.

Déploiements & automatisation serveurs est le point d’entrée pour construire ou fiabiliser ce socle. La mission définit les environnements, les outils à installer, les tests et les procédures à livrer. Une nouvelle installation ou une refonte n’est pas incluse par défaut dans un forfait de maintenance. Voir l’offre déploiement.

Le référent pilote les évolutions ; la maintenance suit l’exploitation. Le référent aide à prioriser, arbitrer, documenter et faire avancer les chantiers dans le temps convenu. La maintenance couvre la surveillance et les actions récurrentes prévues au contrat. Le temps partagé n’est ni une équipe disponible en permanence, ni un forfait de travaux illimités. Voir le rôle du référent.

Oui, pour les systèmes et actions couverts par votre contrat. La relance d’un service, le nettoyage disque ou une correction mineure de configuration font partie des exemples d’actions courantes. Leur nombre et la prise en compte dépendent du pack. Une crise complexe ou un changement applicatif lourd sort du forfait courant. Un délai de prise en compte n’est pas une garantie de résolution dans ce délai. Comparer les packs de maintenance.

Oui, dans l’offre Déploiements & automatisation serveurs. La mise en place des sauvegardes et les tests de restauration font partie de la prestation, sur les systèmes et données définis ensemble. Les scénarios de reprise sont précisés au cadrage. Le contrôle récurrent après livraison relève du suivi ou du contrat de maintenance convenu. Voir l’offre déploiement.

Oui, ces projets font partie de l’offre Déploiements & automatisation serveurs. Le périmètre de la migration ou du changement d’architecture, les tests et la procédure de retour arrière sont définis dans le devis de déploiement. Ils ne sont pas inclus par défaut dans le forfait de maintenance courant. Voir l’offre déploiement.

Cette demande relève de l’accompagnement agents IA et n’est pas automatiquement incluse dans une mission infrastructure. Nous définissons les API à connecter, les données accessibles, les actions autorisées et les validations humaines. Le cadrage technique, le pilote et le suivi d’exploitation sont des prestations distinctes sur devis. Voir l’accompagnement agents IA.

La livraison ne vaut pas contrat de suivi permanent. Les configurations et procédures convenues sont transmises à votre équipe. Si vous souhaitez déléguer ensuite la supervision, les mises à jour ou les évolutions, un suivi est défini séparément. Pour les agents IA, les frais d’hébergement, d’abonnement et de consommation des fournisseurs sont distingués de la prestation Linux-Man dans le devis.

Pas par défaut, mais un devis personnalisé peut prévoir ces interventions. Précisez vos besoins de couverture le soir, le week-end ou en urgence : nous définissons les plages horaires, le périmètre et les conditions de prise en charge selon les disponibilités. Une astreinte 24/7 n’est pas incluse automatiquement. Demander un devis personnalisé. Pour un contrat en cours, utilisez le canal d’intervention convenu plutôt que le calendrier de rendez-vous.

Non, commencez par un échange de qualification. Décrivez l’action souhaitée, les outils concernés et vos contraintes, sans envoyer de mots de passe ni de données sensibles. L’entretien gratuit de 30 minutes sert à orienter le besoin ; ce n’est pas un audit technique gratuit et il ne vous engage pas à commander une prestation.